Technical Support · 中国大陆官方支持

技术 支持

Sound Leisure 英国原厂技术资料中文版 · 18 条 FAQ · 7 段官方教学视频 · 售后服务流程

Quick Start · 官方教学视频

从开箱到 第一首歌

原片由 Sound Leisure 英国原厂录制 · Arkrocket 已生成中文字幕(默认开启) · 视频与字幕全部托管于 Arkrocket 服务器,境内访问无需翻墙

N° 01中文字幕
Vinyl Rocket · 开箱

Vinyl Rocket 开箱与安装

5 分 21 秒 · How to unpack and setup a Vinyl Rocket
N° 02中文字幕
LP Rocket · 开箱

LP Rocket 开箱与安装

3 分 22 秒 · 视觉演示(原片无解说,Arkrocket 添加文字步骤)
N° 03中文字幕
Vinyl · 装片

如何装载 7 寸黑胶单曲

2 分 13 秒 · How to load 7" records into the 45rpm mechanism
N° 04中文字幕
灯效 · LED 系统

Diamond Pack 灯效系统

2 分 43 秒 · Using Diamond Pack lighting
N° 05中文字幕
SL33 · 整张专辑模式

SL33 Album 整张专辑播放设置

4 分 27 秒 · How to setup a Sound Leisure SL33 Album Playing machine
N° 06
Coming Soon
中文配音版

中文专业配音版

原厂样机到货后录制 · 预计 2026 Q4
FAQ · 18 条官方常见问题

来自 Sound Leisure 的 权威解答

所有答案翻译自英国原厂官方 FAQ · 由 Arkrocket 完成中文本地化与中国市场适配

A购买与交期

制造一台点唱机需要多长时间?+

生产周期视当下排期而定。截至 2026 年 5 月,英国工厂的 Marshall Rocket 全系列(Golden Age / Silver Age)交期约为 6-8 周

但中国大陆订单还需加上海运 + 海关清关 + 国内运输的时间。Arkrocket 给出的"约 6 个月"是含全程物流的端到端交期,从订金到货为止。下单时间从订金/全款收到日开始计算。

少量 SKU(如 Original Black 配色 LP Rocket / CD Rocket)Arkrocket 在国内有现货库存,可立即发货。

点唱机可以定制吗?+

可以。所有点唱机均为英国利兹工坊全手工组装,Sound Leisure 的 Custom Shop 部门可定制从铭牌到整机外观的任何部件。

产品页面"configure and buy"按钮列出标准配色选项;超出标准选项的需求(如 RAL 色卡定色、原木贴皮、乙烯基包覆、自定义铭牌等)请联系 Arkrocket 转询英方 Custom Shop,定制项目通常需要 +30% 至 +60% 不等的加价及额外 6-8 周制作期

能定制颜色吗?+

可以。Sound Leisure 可根据客户家具颜色进行RAL 色卡精准对色,也支持原木贴皮、乙烯基包覆、PU 烤漆等特殊处理。

已发布的标配色包括 Original Black(经典黑)Cream(奶油白,2025 新色);特别版酒红、深灰等可询。

这些点唱机可靠吗?+

Sound Leisure 自 1970 年代起设计制造点唱机,是同时代英国唯一存活至今的大型点唱机厂商。1970 年代率先推出商用 UK 点唱机平台,1980 年代率先尝试数字化,2016 年率先回归黑胶。

所有机型采用商用级标准制造 — 包括聚碳酸酯气泡灯管(同防暴盾材质)、一体压模胶合板穹顶柜体、自研机械机构。累计已生产数十万台。

厂方常规保养维护已运行 20+ 年的机器,可支持过去 40 年生产的大部分机型。

点唱机容量多少?+

按格式分:

  • CD 机型(Rocket CD): 80 张 CD
  • 7 寸黑胶机型(Rocket Vinyl): 70 张唱片 / 140 段选曲(A/B 面均可独立选择)
  • 12 寸 LP 机型(Rocket LP): 10 张 LP / 20 段选曲(亦有 20-player 选 40 段版本)

所有机型均支持蓝牙串流,意味着无限选曲(从手机直接播放任何流媒体)。

B操作使用

CD 是否需要从你们购买?可以用我自己的 CD 吗?+

CD 点唱机播放的是市售标准 Compact Disc,完全没有专用格式或加密。任何来源的 CD 都可使用 — 你已有的收藏、新购的、二手淘的都可以。

能否用蓝牙串流我的数字音乐?+

可以。所有 Marshall Rocket 系列均标配蓝牙接收模块,支持 Spotify / Apple Music / 网易云 / QQ 音乐等任何流媒体。

优先级规则: 点唱机本机的唱片选择优先于蓝牙串流。当蓝牙在播放时,如果有人按了实体唱片选择,流媒体会暂停;唱片播完后流媒体自动恢复继续播放。

能开启 Shuffle 随机模式吗?+

可以。按遥控器上的 "Shuffle On" 按钮,屏幕上一个圆点亮起表示已激活。多次按下可切换不同 Shuffle 模式(disc shuffle 整张随机 / track shuffle 单曲随机,仅 CD 机型有区分)。按 "Shuffle Off" 关闭。

LP 机型的 Shuffle 是随机选择整面专辑而非单曲;7 寸单曲机型的 disc 与 track shuffle 表现相同。

CD 机型能整张播放专辑吗?(无需逐曲选择)+

可以。输入碟片编号 + "00"(如要播第 12 张专辑就输入 1200),点唱机会自动播放整张专辑。播放期间用遥控器:

  • >> 跳到下一曲
  • << 重播当前曲
  • REJECT/DISC 弹出当前 CD 切换专辑

C连接外部音响设备

能否连接到蓝牙音箱?+

可以。SL-D4 放大器配备立体声音频输出端口(红/白 phono RCA 接口)。蓝牙音箱本身不接收 RCA 信号,需要中间件:一个蓝牙发射器(Bluetooth Transmitter)

连接路径:点唱机 RCA 输出 → 蓝牙发射器 → 蓝牙音箱(配对)。Arkrocket 可代购原厂 RCA 转 jack 连接线,或推荐市售蓝牙发射器(SoundCast / FiiO 等)。

能否用蓝牙耳机听点唱机?+

原理同上 — 通过 SL-D4 放大器的 RCA 立体声输出 + 蓝牙发射器,蓝牙耳机与发射器配对即可。

提醒:由于发射器到耳机存在毫秒级延迟,适合静态聆听不适合视频/游戏场景(本来也用不到)。

能否连接到 Sonos?+

可以。通过 SL-D4 放大器的立体声音频输出 + Sonos Port(国内零售约 ¥3,500)。两端均为 phono(红/白 RCA)接口,用一根标准 RCA 转 RCA 立体声线即可对接,Sonos 系统全屋无线广播点唱机音频。

同理可接天猫精灵 / 小爱同学 / Echo 等国内智能音箱(需要带 AUX 输入)。

D售后与服务

点唱机需要定期保养吗?+

Sound Leisure 点唱机按商用级标准制造,设计寿命数代人。但与所有机电产品一样,根据使用频率和环境条件,需要周期性保养。

建议保养周期: 中等使用频率每 18-24 个月一次;商用环境建议每 12 个月。Arkrocket 在中国大陆提供本地化保养服务(上门 + 寄修),具体方式请联系销售。

附带什么保修?+

保修条款因购买渠道而异:

  • Sound Leisure 直销: 标准 12 个月厂方保修,可加购 3 年延保。
  • Arkrocket 中国大陆代理: 标准 12 个月本地保修(由 Arkrocket 提供),核心动力部件(SL-D4 放大器、机芯)延保至 36 个月。详细条款见购买合同附件。
保修过期后出问题怎么办?+

所有 Sound Leisure 点唱机享受"真人电话支持终身免费"政策。Arkrocket 在中国大陆提供同等支持 — 微信 / 电话 / 邮件均可。

多数小问题可远程解决。需要返厂维修的部件(机芯 / 放大器),由 Arkrocket 协调英方寄修或本地工程师上门。过保后零件费 + 工时费按实际计费,详见 Terms & Conditions。

点唱机出现故障怎么办?+

第一步,查阅用户手册(每台机器随机赠送中英对照纸质本;PDF 可在产品页下载)。手册包含错误代码列表与对应的排查步骤。

第二步,如自查未果,联系 Arkrocket 售后(微信/电话),提供机器序列号、故障现象、错误代码截图。

第三步,远程未解决的转上门工程师寄修流程。

如何预约维修服务?+

通过 Arkrocket 微信售后或china@arkrocket.com 邮件预约。需要提供:

  • 机器序列号(机身底部铭牌)
  • 购买日期 + 订单号
  • 故障现象描述
  • (如有)显示屏错误代码截图

预约后 24 小时内会有售后回应,并安排远程诊断或上门时间。

找不到我要的备件怎么办?+

Sound Leisure 备件库存超过 10,000 项 — 从气泡灯管到电机皆有,但不是所有备件都展示在网站。

需要某个特定备件时,联系 Arkrocket 售后,提供机型 + 部件位置描述(可拍照),由我们对接英方备件部门确认型号 + 报价 + 到货时间。

Manuals · 技术文档下载

用户手册与 规格书

User Manual · 中文翻译版

Vinyl Rocket 用户手册

7 寸黑胶机型完整操作指南 · 40 页 · 装片 / 选曲 / 蓝牙配对 / Karaoke / 错误代码 / 维护保养 · 翻译自 Sound Leisure 官方 S3-UNITY v7.0。

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User Manual · 中文翻译版

LP Rocket(Long Player)用户手册

12 寸 LP 机型完整操作指南 · 40 页 · 自动 A/B 翻面 / 选曲 / Shuffle / 蓝牙 / EQ / 故障排查 · 翻译自 Sound Leisure 官方 LP S3-UNITY 手册。

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User Manual · 中文翻译版

CD Rocket 用户手册

CD 80 张容量机型完整操作 · 36 页 · 整张专辑模式 / 选盘 / Shuffle / 标题卡 / 蓝牙串流 · 翻译自 Sound Leisure 官方 CD S3-UNITY 手册。

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SL-D4 / D2 Amp · 中文翻译版

SL-D4 放大器手册

Marshall 工程师亲调的核心放大器 · 60W RMS / 通道 · EQ 调节 · Karaoke 模式 · 五路扬声器分频 · 故障排查表 · 9 页详解。

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Bluetooth Series 3 · 中文翻译版

蓝牙模块用户指南

S3-UNITY 平台蓝牙模块配对流程 · 手机连接(iOS / Android) · 选曲优先级 · Spotify / Apple Music / 网易云接入。

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Microphone Kit · 中文翻译版

麦克风套件安装指南

Karaoke 模式 / Voiceover 模式接线 · 麦克风 DIN 插头脚位 · 内部压铸盒接线 · 屏蔽线接地 · 单页快查图。

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Amp Identifier · 中文翻译版

放大器型号识别指南

区分 SL-D2 / D4 / Mark 7 / Mark 8 不同代次放大器外观与铭牌 · 6 页对照图 · 维修与保养时识别正确部件。

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Warranty · Arkrocket 内部条款

Arkrocket 保修条款(中国大陆)

12 个月标准保修 + 36 个月核心部件延保细则 · 保修范围 / 排除条款 / 索赔流程 · 寄修与上门规则 · 过保后服务报价。

购机时附送 · 邮件索取
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升级支持流程 · 国际原厂直通

若中国大陆售后无法解决的复杂技术问题,Arkrocket 可代为转接 Sound Leisure 英国总部技术工程师。原厂电话:+44 (0) 113 232 1700,邮件:letstalk@soundleisure.com。建议先经过 Arkrocket 售后初筛,我们整理好故障描述、序列号、测试结果后联系英方,沟通效率更高。

原厂地址 · Sound Leisure Ltd, Sandleas Way, Leeds, LS15 8AR, United Kingdom